Comprendre les patients
Un patient, oui... Et bien plus encore !
« Chez Observia, c'est dans notre ADN de considérer chaque patient comme une personne unique et de concentrer nos efforts sur l'amélioration de son expérience à chaque étape du parcours de soins. »
Il y a des millions de patients atteints de maladies chroniques dans le monde. Si nous voulons améliorer leur quotidien de manière efficace et durable, il est grand temps d'arrêter de construire des solutions standard et de considérer la personne qui se cache derrière chaque patient. Chacun d'entre nous est unique ; les différentes identités qui nous construisent forgent notre personnalité. C’est cette identité complexe qui façonne la manière dont nous faisons face aux diagnostics, dont nous suivons, ou non, les traitements qui nous sont prescrits et dont nous gérons la maladie dans notre vie quotidienne.
L’émergence de la médecine comportementale
L'émergence progressive du domaine de la médecine comportementale nous a appris au cours des 30 dernières années que les patients ne peuvent être mis simplement dans des cases. Tout comme il existe des facteurs médicaux spécifiques qui influent sur l'évolution clinique d'un patient, il existe des leviers comportementaux qui régissent l’engagement de ce même patient. Ainsi, en aidant les professionnels de santé à mieux appréhender et à tirer parti de ces leviers, on améliorera la qualité des soins. Cela aidera les professionnels de santé à impliquer les patients dans leur prise en charge médicale, pour les accompagner vers des changements de style de vie positifs et durables.
L’outil de diagnostic comportemental SPUR™
Un outil puissant pour évaluer les facteurs de comportement des patients.
Théorisé en 2015, développé pour la première fois en 2017, validé scientifiquement en 2021 et en amélioration continue depuis, SPUR™ est un outil de diagnostic comportemental prédictif et dynamique qui met en lumière la complexité du comportement de santé des patients.
Agrégeant plusieurs décennies de théories et modèles en sciences comportementales, SPUR™ détecte avec précision le risque de non-observance d'un patient et structure ses leviers comportementaux en santé en 4 dimensions : Sociale, Psychologique, Usage et Rationnelle.
Combiné aux dimensions médicale et socio-démographique, SPUR™ rend possible le développement de solutions de suivi à distance et d'accompagnement mieux personnalisées et plus impactantes.
Ses résultats constituent d'importants éclairages menant à des interventions de santé adaptées, plus proches des besoins et des personnalités des patients.
Décrypter le parcours patients
Afin de décrypter le parcours patients, il est essentiel de cartographier les interactions entre le patient et le système de santé, du pré-diagnostic à la phase de gestion de la maladie. Chacune de ces interactions a un impact sur le parcours médical, émotionnel et comportemental du patient. Comprendre l'expérience des patients et des professionnels de santé tout au long de ce parcours est le point de départ pour identifier les actions permettant d'améliorer la qualité des soins. C'est là une des remarquables valeurs ajoutées de l’outil SPURTM qui peut en effet être utilisé comme un outil anthropologique pour vous aider à caractériser en profondeur les leviers comportementaux et l'attitude de vos patients vis-à-vis de sa maladie.
En savoir plus sur nos solutions
Découvrez comment nous développons des solutions e-santé d’excellence, au service des patients et des professionnels de santé, tout au long de leurs parcours.
Vous souhaitez plus d’informations ?
Une question brûlante, une demande spécifique, un beau projet à partager avec nous ?
Contactez-nous, nos équipes sont là pour vous aider !
