Accompagnement à la transformation

Observia aide vos équipes à intégrer dans leur organisation une démarche de service centrée autour du patient. Qu'est-ce que cela signifie ?

Le processus de transformation commence par une compréhension plus précise des concepts clés de la (r)évolution de la santé.

Nous aidons vos équipes et vos clients à se sentir plus à l'aise avec les fondamentaux de l’e-santé, les problèmes de non-observance et le rôle des sciences comportementales pour répondre aux défis de santé de demain. En d'autres termes, nous trouvons des réponses aux questions qui vous taraudent ! Comment ?

Nous formons vos équipes, nous conduisons des études de cas, nous créons une « histoire » pour impliquer et motiver les équipes, nous élaborons des documents de référence pour guider et harmoniser les processus et les façons de travailler, nous fournissons des sources d’inspiration aux comités exécutifs, nous animons des séminaires pour créer un esprit d'équipe. En d'autres termes, nous sommes un couteau suisse pour vous aider à avancer et à innover.

 

Les sciences comportementales comme levier

Problématique : Comment puis-je tirer parti des principes clés du changement comportemental pour mieux innover pour les patients ? 

Pour beaucoup d'entre nous, les sciences comportementales semblent trop théoriques. Pourtant, des situations concrètes de notre quotidien nous montrent combien notre comportement est déterminé par de nombreux facteurs. Nous attachons notre ceinture de sécurité par réflexe alors que nous avons besoin d’un rappel pour prendre notre traitement. Aussi, il est essentiel de comprendre les moteurs qui sous-tendent nos comportements et d'apprendre à les exploiter pour élaborer des solutions patients efficaces et susciter des changements de comportements durables.

Vous aider à pitcher votre idée en interne

Problématique : comment convaincre mes pairs et les impliquer dans mon projet ?

Vous avez certainement d’excellentes idées pour le lancement d’une solution digitale pour les patients. Mais comment présenter au mieux votre projet en interne pour que vos collègues vous suivent ? Comment construire un pitch autour de cette idée ? En bref, comment faire de votre projet un succès ? Grâce aux frameworks de proposition de valeur d’Observia, nous pouvons vous aider à construire le dossier commercial, à démontrer la valeur ajoutée pour les patients et les professionnels de santé, à améliorer la stratégie de l’entreprise et à structurer le cahier des charges de votre projet. Notre équipe de consultants vous accompagnera pour chacune des étapes de votre pitch.

Impliquer vos interlocuteurs

Problématique : comment sensibiliser les acteurs du système de santé aux obstacles comportementaux des patients et à leur impact sur la vie quotidienne des professionnels de santé ?

Vos messages sont susceptibles d’être mal compris par ceux à qui vous les destinez. Et pourtant, les messages que vous essayez de faire passer sont dans l’intérêt de tous. En nous appuyant sur nos connaissances et notre savoir-faire – notamment dans les techniques de nudge (techniques motivationnelles de persuasion « coup de pouce ») – nous pouvons vous aider à identifier les bons canaux, les bonnes informations pour vous assurer que vos messages seront diffusés et compris de la bonne manière. Au final, vous gagnez le plein engagement de vos interlocuteurs !