HéMaVie™, c'est l'un des projets emblématiques parmi ceux dans lesquels intervient Observia.
Lancé en janvier 2018, HéMaVie™ est un programme d’accompagnement des patients atteints de myélome multiple, ainsi que de leurs aidants ; HéMaVie™ vise à contribuer à l’amélioration du parcours de soins et de l’expérience vécue par les patients. Développé par l’AF3M* en collaboration avec l’AFSOS** et la Compagnie des Aidants et avec le soutien financier du Laboratoire Bristol Myers Squibb, HéMaVie™ est mis en œuvre par Observia. 

Cette solution globale propose plusieurs fonctionnalités digitales – comme un annuaire des ressources locales, une boite à outils personnalisée permettant de suivre l’état de santé, des informations sur la maladie et le parcours de soins… – ainsi qu’un accompagnement humain et personnalisé : celui de deux infirmières qui se consacrent entièrement au programme.

Soutiens indispensables pour les patients et leurs aidants, liens efficaces avec l’équipe soignante, Amandine et France sont les piliers humains du programme HéMaVie™.
Dans cette interview croisée, elles nous décrivent leur quotidien au côté des patients et des soignants, leurs défis et leurs succès.

_{*Association Française des Malades du Myélome Multiple
** Association Francophone des Soins Oncologiques de Support}

1 – HéMaVie™, c’est entre autres un accompagnement humain et personnalisé dont vous êtes en charge toutes les deux : comment cela se traduit-il au quotidien pour le patient ?

France : Dans un premier temps nous les appelons suite à l’inscription par le médecin ou l’auto-inscription du malade, il s’agit d’un appel de bienvenue. On se présente, puis on présente le programme, et on découvre le patient et son histoire, le stade où il en est, il nous raconte son parcours…

« On prend ce que les patients nous donnent, on s’adapte à ce qu’ils nous disent, et on va avec eux là où ils ont besoin d’aller"

En fonction du stade de sa maladie, de son parcours patient, et de qui il est, la prise en charge n’est pas la même du tout. Parce qu’un malade n’a pas les mêmes besoins qu’un autre…