Construire une plateforme ePRO évolutive et engageante

Un partage d’expérience difficile

Lors des rendez-vous médicaux, les patients ont souvent du mal à décrire leur expérience à leurs professionnels de santé (PdS). Cela crée pour eux un manque d’autonomie et d’engagement dans leur traitement, et pour les soignants des lacunes dans leur prise de décision. L’équipe Santé Numérique d’une société pharmaceutique mondiale nous a donc contactés pour créer ensemble une plateforme évolutive de suivi des symptômes (ePRO) avec une expérience patient premium. L’objectif : permettre aux patients d’utiliser facilement les ePROs pour suivre leurs symptômes et leurs résultats de manière transverse et longitudinale, et ainsi, améliorer considérablement leurs interactions avec leurs soignants.

Une approche centrée sur l'utilisateur

Notre approche a transformé les ePRO existants, scientifiquement validés et disponibles dans de nombreux pays, en un outil engageant pour créer des historiques patient avec une vision longitudinale. Pour cela l’expérience patient s’est focalisée sur l’enchaînement fluide des questionnaires, une création de compte facilitée et des compte-rendus structurés, pertinents, facilement partageables, qui deviennent un élément crucial dans la préparation des consultations. 

Découvrez les données d'usage de ce PRO déployé dans une dizaine de pays dans notre Success Story :