Notre expertise

Print, direct, digital… Choisissez une solution multicanale

Suivi des symptômes, assistants virtuels, coaching SMS, entretiens pharmaceutiques, visites à domicile, appels d’infirmier.e.s, éducation thérapeutique digitalisée, kits de démarrage, évènements associatifs locaux, formations e-learning… Observia propose un large éventail de fonctionnalités.

Faire le choix du multicanal et du multicontenu c’est s’assurer que chaque patient bénéficie de la solution qui lui convient ! Qu’il soit jeune ou plus âgé, peu familiarisé avec les nouvelles technologies ou au contraire très à l’aise, habitant en zone urbaine ou rurale, en famille ou seul…

Comment rendre accessible l’ensemble de ces solutions e-santé aux patients et professionnels de santé ?

Observia Patient Cloud (OPC), coeur de nos services patients

Observia utilise une plateforme digitale propriétaire, sécurisée et 100% interopérable avec des environnements externes (Observia Patient Cloud). Cette plateforme permet la création de solutions e-santé entièrement personnalisées, intégrant des fonctionnalités existantes ou nouvellement créées. Généralement sous la forme d’un site internet, elle permet notamment au professionnel de santé d’y inscrire un patient, de centraliser son dossier (de façon sécurisée) et de le suivre dans le temps. Le patient quant à lui peut s’y connecter, seul ou avec l’aide d’un tiers, pour configurer son service et l’adapter selon ses besoins.

Comment s’assurer que le patient bénéficie des solutions les plus adaptées à son profil ?

Adapter son service patient à chaque profil

Observia apporte une attention particulière à la personnalisation de ses programmes en fonction de chaque utilisateur et investit en recherche et développement pour affiner en permanence sa démarche et ses outils de personnalisation.

C’est dans cette optique qu’Observia développe depuis plusieurs années, en partenariat avec des universitaires français et internationaux son outil spur™. spur™ est un outil digital innovant qui permet de modéliser la dimension comportementale de chaque patient et qui, couplé à nos algorithmes de personnalisation, propose à chaque patient, de façon unique, et individualisée, l’accompagnement le mieux adapté à sa personnalité et à ses besoins, que ce soit en termes de contenus, de canaux et de fréquence de communication. Par exemple un.e infirmier.e pourra adapter la fréquence de ses appels et le contenu de ses conversation avec le patient.

Découvrir en détails notre offre de personnalisation d.tells™

Retrouvez en détail des exemples de projets réalisés en consultant les « Success Stories ».