Notre approche

Une solution e-santé réussie est une solution simple et accessible, co-construite, personnalisée et parfaitement intégrée aux usages et pratiques de chacun, qu’il soit patient, aidant ou professionnel de santé.

C’est la combinaison de ces quatre principes qui permet d’assurer un bon engagement du patient dans le service et de le rendre acteur de sa maladie.

Penser des solutions simples et accessibles à tous

Ce sont parfois de simples actions, comme une discussion de quelques minutes au comptoir d’une pharmacie, ou un rappel SMS qui peuvent changer le comportement d’un patient, le rassurer ou tout simplement l’aider dans son quotidien.

Nous en sommes convaincus, l’accessibilité et l’universalité de nos services sont essentielles et l’utilisation des nouvelles technologies doit servir cet objectif.

Des principes de co-création

Les patients évoluent dans un univers diversifié au contact de médecins, de personnels paramédicaux, de pharmaciens, d’associations de patients, de leur famille et proches. Il faut donc réfléchir avec et pour eux aux meilleures solutions d’accompagnement, dans une démarche de co-création. Dans cette optique, tous nos projets s’appuient sur un comité scientifique dédié réunissant l’ensemble de ces parties prenantes.

Ancrer les solutions dans les usages

Les professionnels de santé évoluent dans un environnement où chaque minute est précieuse. Il est donc primordial de leur proposer des services qui soient faciles à mettre en œuvre et qui leur permettent de mieux optimiser leur temps et la prise en charge des patients. A cette fin, chaque projet doit être ancré dans leurs usages au quotidien.

Personnaliser l’expérience patient grâce à d.tells™

L’expérience patient est fondamentale ! Via notre outil d.tells™ nous développons des solutions personnalisées adaptées aux comportements et habitudes de chaque patient. Cette approche de personnalisation dédiée permet au programme de recommander à chaque patient les fonctionnalités les plus impactantes et pertinentes pour lui.

Grâce à cette approche, notre expérience et notre connaissance de l’écosystème santé, nous vous conseillons les services les mieux adaptés à vos problématiques et à vos cibles.