Mission et vision

Répondre aux enjeux de santé publique

Ces dernières années, le secteur de la santé a entamé une transformation lente mais certaine. En effet, face aux défis que connaissent nos sociétés modernes tels que le vieillissement de la population, l’accroissement du nombre de patients chroniques ou encore l’augmentation constante des dépenses de santé,  de nouveaux modèles de prise en charge des patients se développent et les pratiques se digitalisent pas à pas.

Par ailleurs, l’ensemble des acteurs de santé, qu’ils soient patients, professionnels de santé, payeurs ou industriels, s’accordent sur le fait que l’amélioration de l’observance des traitements fait partie intégrante de ces nouveaux enjeux de santé publique. Dans un rapport de l’OMS datant de 2003*, il a été rappelé qu’environ 50 % des patients chroniques ne sont pas adhérents et que l’efficacité des interventions favorisant l’observance aurait un impact bien supérieur à n’importe quelle découverte médicale ! Au-delà de l’observance, les notions de qualité de vie et d’expérience patient tout au long des parcours de vie sont plus que jamais d’actualité.**

Concevoir des solutions d'accompagnement

Face à ces constats, nous avons créé Observia en 2011 pour concevoir et mettre en place les meilleurs services d’accompagnement et solutions e-santé, pour répondre à deux objectifs :

• permettre aux patients de bénéficier d’un suivi personnalisé à leurs attentes

• mettre à disposition des professionnels de santé des outils utiles et adaptés pour les aider à atteindre les objectifs fixés avec leurs malades. 

A travers tous les projets que nous développons depuis huit ans, nous interagissons aux côtés de nombreux acteurs du monde de la santé sur des sujets très variés : les solutions e-santé à domicile (dans le cadre par exemple de nouvelles chimiothérapies orales), la création de passerelles entre la ville et l’hôpital (avec notamment de plus en plus de pharmacies d’officine impliquées), ou encore la digitalisation des outils et usages des professionnels de santé. 

Accompagner durablement les patients chroniques

Les programmes conçus et développés par Observia ont comme objectif de mieux prendre en charge les patients et d’améliorer positivement leur expérience. Pour cela, il est primordial de mieux comprendre chaque patient et de lui proposer un support adapté à ses besoins. Cette approche est encore assez récente mais de nombreuses études ont déjà montré l'importance de comprendre les comportements des patients, mais aussi comment des contenus éducatifs et motivationnels et un accompagnement spécifique peuvent permettre d’adapter positivement et durablement ces comportements. Enfin, il a également été prouvé que lorsqu’un programme d’accompagnement est personnalisé aux besoins et volontés d’un patient, et basé sur des modèles solides intégrant l’étude des sciences comportementales, l’adhérence et la qualité de vie peuvent être améliorées significativement, même à l’aide de solutions simples et automatisées.

Ce sont l’ensemble de ces enjeux et projets qui rendent notre métier si passionnant et challengeant, et nous espérons continuer à innover à vos côtés pour développer les solutions d’accompagnement des patients de demain et permettre, à notre échelle, d’améliorer la vie des patients. 

*http://www.who.int/mediacentre/news/releases/2003/pr54/fr/

**Selon « the council for affordable healthcare », aux Etats-Unis, l’inobservance est à l’origine de 125 000 décès par an et de 25 % des admissions hospitalières, et coûte à la société 289 milliards de dollars. En France, le coût de l’inobservance est estimé à 2 milliards d’euros et à l’origine de 8 000 décès et 1 million d’hospitalisations par an.